ba2999 নিয়ে যা জানতে চাও সব এখানে

পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা লবি কাঠামোতে পরিবর্তন হলে এই প্রশ্নোত্তর পাতা আপডেট করা হয়। পুরোনো তথ্য দিয়ে তোমাকে বিভ্রান্ত করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। নতুন কিছু যোগ হলে এখানে দেখবে।

তোমার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা যায়। লগইন, পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট — কোনো কিছুই খোলা চ্যানেলে ভেসে বেড়ায় না। ঠিকানা বারে তালার আইকন দেখে নিশ্চিত হও।

প্রতিবার লগইনে তোমার ফোনে একটা এককালীন কোড পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া কেউ তোমার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। ফোন হারালে সাপোর্টে জানাও, তারা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখবে।

bKash, Nagad, Rocket — তিনটাই বাংলাদেশে সবচেয়ে পরিচিত ওয়ালেট। আমরা এগুলোকেই মূল জমা-উত্তোলন মাধ্যম হিসেবে রেখেছি, যাতে তোমাকে বিদেশি পেমেন্ট গেটওয়ে নিয়ে ভাবতে না হয়।

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় কথা বলে। চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলায় লিখলে বাংলাতেই উত্তর পাবে। ইংরেজিতেও লিখতে পারো, তবে মাতৃভাষায় বোঝাতে-বোঝাতে সমস্যা তাড়াতাড়ি মেটে।

এই পাতায় অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত — পুরো যাত্রার প্রশ্ন ধরা আছে। কোনো নতুন প্রশ্ন মাথায় এলে চ্যাটে জানাও, পরবর্তী আপডেটে সেটাও যোগ করার চেষ্টা করব।